Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens
Baby & Zo
E-mail: info@babyenzo.nl

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Baby & Zo.

3. Prijzen en informatie
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen zijn voorbehouden.

4. Bestellingen en betaling
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Betaling geschiedt vooraf via iDEAL, Bancontact, creditcard of Klarna (achteraf betalen).

5. Verzending en levering
Wij verzenden binnen Nederland en België. Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden via PostNL of DHL. Eventuele vertraging wordt zo snel mogelijk gecommuniceerd.

6. Retourneren
De klant heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour te worden gestuurd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

7. Garantie
Wij bieden garantie conform de wettelijke bepalingen. Indien een product defect blijkt, neem dan contact met ons op via info@babyenzo.nl.

8. Aansprakelijkheid
Baby & Zo is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste informatie, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Klachtenregeling
Klachten kunnen ingediend worden via info@babyenzo.nl. We reageren binnen 3 werkdagen. Indien een klacht niet naar wens wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot het ODR-platform van de EU (https://ec.europa.eu/odr).

10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.